2011.26 de out Fonte: http://www.ibfc.org.br/concurso/cra-sp-1118/docs/crasp-01-2011-edital.pdf
ANEXO IV – CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
As Resoluções Normativas CFA podem ser encontradas no site do CFA – www.cfa.org.br
No que se refere à atualização da legislação, considerar a data de publicação do edital de abertura das inscrições.
CONHECIMENTOS COMUNS PARA TODOS OS CARGOS DE NÍVEL MÉDIO
PORTUGUÊS
Interpretação de texto; ortografia oficial; acentuação; crase; pontuação; emprego de verbos e de pronomes; colocação
pronominal; concordância nominal e verbal; regência nominal e verbal; emprego de preposição e de conjunção;
sinonímia; linguagem figurada.
MATEMÁTICA
Operações com números inteiros, fracionários e decimais. Sistema de medidas usuais. Números relativos. Razão e
Proporção. Porcentagem. Regra de três simples e composta. Juros simples. Equação de 1º e 2º graus. Resolução de
situações-problema. Raciocínio lógico.
ATUALIDADES
Notícias nacionais e internacionais veiculadas pelos meios de comunicação ocorridos em 2010 e 2011.
INFORMÁTICA
1. Arquitetura de computadores: conhecimento dos componentes básicos de um microcomputador. 2. Sistema
Operacional Microsoft Windows: configurações básicas do Sistema Operacional (painel de controle). Organização de
pastas e arquivos; operações de manipulação de pastas e arquivos (copiar, mover, excluir e renomear). 3. Editor de
Textos Microsoft Word: criação, edição, formatação e impressão. Criação e manipulação de tabelas; inserção e
formatação de gráficos e figuras. 4. Planilha Eletrônica Microsoft Excel: criação, edição, formatação e impressão.
Utilização de fórmulas; formatação condicional; geração de gráficos. 5. Software de apresentação Microsoft
PowerPoint: criação, edição, formatação e impressão; utilização de imagens, figuras e gráficos; configuração,
personalização e animação. 6. Internet: conceitos e arquitetura; utilização dos recursos WWW a partir dos Web
Browsers, Internet Explorer e Netscape; produção, manipulação e organização de mensagens eletrônicas (e-mail). Página 17 de 25
LEGISLAÇÃO
Lei nº 4.769/65 – Dispõe sobre o exercício da profissão do Administrador. Decreto nº 61.934/67 – Regulamenta o
exercício da profissão do Administrador. Lei nº 6.206/75 – Dá valor de documentação de identidade às carteiras
expedidas pelos órgãos fiscalizadores de exercício profissional. Lei nº 6.642/79 – Altera dispositivos da Lei nº 4.769/65.
Lei nº 6.839/80 – Dispõe sobre o registro de empresas nas entidades fiscalizadoras do exercício de profissões. Lei nº
7.321/85 – Altera a denominação do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Técnicos de Administração. Lei nº
8.873/94 – Altera dispositivos da Lei nº 4.769/95. Noções básicas de Licitação (Lei 8.666/93): conceito, objetivos,
princípios, modalidades, limites de valores, dispensa e inexigibilidades; obrigatoriedade e dispensa. Redação Oficial.
CONHECIMENTO ESPECÍFICO PARA O CARGO DE NÍVEL MÉDIO ASSISTENTE – ÁREA CONTABILIDADE
Contabilidade Geral: Contabilidade: Conceito, Função e Objeto; Patrimônio: Conceitos, Componentes e Situação
Líquida Patrimonial. Escrituração Contábil de Operações Típicas das Empresas; Procedimentos Contábeis; Métodos das
Partidas Dobradas; Princípios Fundamentais de Contabilidade, estrutura contábil, classificação contábil, Balancete,
Balanços e Demonstrações Contábeis, Análise e Conciliações de Contas. Regime de Caixa e de Competência. Noções
de Contabilidade Pública, Lei 4320/64, Receitas e Despesas Públicas e Orçamento. Organismos e Autarquias Públicas.
Noções de Tributos, definição de Impostos, Taxas e Contribuições de Melhoria; Retenções e Recolhimentos. Noções
básicas de Licitação: Conceito, Objetivos, Princípios, Modalidades, Limites de Valores, Dispensa e Inexigibilidades.
CONHECIMENTOS COMUNS PARA TODOS OS CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR
PORTUGUÊS
Compreensão e interpretação de textos. Acentuação gráfica. Emprego da Crase. Pontuação. Ortografia. Concordância
nominal e verbal. Regência verbal e nominal. Pronomes: emprego, forma de tratamento e colocação. Termos
integrantes da oração: objeto direto e indireto, agente da passiva e complemento nominal. Significação das palavras:
sinônimos, antônimos. Sentido próprio e figurado das palavras. Emprego de tempos e modos verbais. Emprego das
classes de palavras.
ATUALIDADES
Notícias nacionais e internacionais veiculadas pelos meios de comunicação ocorridos em 2010 e 2011.
LEGISLAÇÃO
Lei nº 4.769/65 – Dispõe sobre o exercício da profissão do Administrador. Decreto nº 61.934/67 – Regulamenta o
exercício da profissão do Administrador. Lei nº 6.206/75 – Dá valor de documentação de identidade às carteiras
expedidas pelos órgãos fiscalizadores de exercício profissional. Lei nº 6.642/79 – Altera dispositivos da Lei nº 4.769/65.
Lei nº 6.839/80 – Dispõe sobre o registro de empresas nas entidades fiscalizadoras do exercício de profissões. Lei nº
7.321/85 – Altera a denominação do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Técnicos de Administração. Lei nº
8.873/94 – Altera dispositivos da Lei nº 4.769/95. Redação Oficial
INGLÊS PARA OS CARGOS DE ANALISTA -Tecnologia da Informação Infraestrutura Classe II, Tecnologia da Informação
Infraestrutura Classe III, Tecnologia da Informação Desenvolvimento - Classe II, Tecnologia da Informação
Desenvolvimento - Classe III.
1. Compreensão de texto escrito em língua inglesa. 2. Itens gramaticais relevantes para a compreensão dos conteúdos
semânticos.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS PARA OS CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR
ANALISTA – ÁREA ASSESSORIA JURÍDICA
DIREITO CONSTITUCIONAL: Constituição: conceito e conteúdo. Poder constituinte originário e derivado. Eficácia,
aplicação e integração das normas constitucionais. Leis Complementares à Constituição. Controle de
constitucionalidade. Controle jurisdicional: sistema difuso e concentrado. Ação Direta de Inconstitucionalidade. Ação Página 18 de 25
Declaratória de Constitucionalidade. Argüição de Descumprimento de Preceito Fundamental. Direitos e garantias
individuais. Remédios constitucionais: habeas corpus, mandado de segurança, ação popular, direito de petição,
mandado de injunção e habeas data. Separação dos poderes. Poder Legislativo: composição e atribuições. Poder
Executivo: composição e atribuições. Poder Judiciário: composição e atribuições. Federação: a União, os Estados, os
Municípios, o Distrito Federal e os Territórios. Princípios e normas referentes à Administração direta e indireta. Regime
jurídico dos servidores públicos civis. Princípios constitucionais do orçamento. Bases e valores da ordem econômica e
financeira. Política urbana: bases constitucionais do direito urbanístico. Ordem Social. Seguridade social. Advocacia
pública e privada. DIREITO ADMINISTRATIVO: Princípios constitucionais do Direito Administrativo. Controle interno e
externo da Administração Pública. Administração pública: conceito, estrutura, poderes e deveres dos agentes públicos.
Administração Indireta: conceito. Autarquias, associações públicas, empresas públicas, fundações públicas e
sociedades de economia mista. Controle da administração pública indireta. Poderes administrativos. Ato
administrativo: conceito, elementos, atributos, espécies. Discricionariedade e vinculação. Abuso e desvio de poder. Ato
administrativo punitivo. Anulação, revisão e revogação do ato administrativo. Controle jurisdicional. Procedimento
administrativo: conceito, princípios, pressupostos, objetivos. Contratos administrativos: conceito, espécies, disposições
peculiares. Cláusulas necessárias. Inadimplemento. Rescisão. Anulação. Convênios. Licitação: natureza jurídica,
finalidades, espécies. Dispensa e inexigibilidade. Parceria público-privada. Serviço público: conceito, classificação.
Concessão, permissão e autorização. Agentes públicos. Servidores públicos: conceito, categorias, direitos e deveres.
Cargo, emprego e função: normas constitucionais, provimento, vacância. Responsabilidades dos agentes públicos: civil,
administrativa e criminal. Processo administrativo disciplinar. Regime previdenciário do servidor público. Concurso
público. Bens públicos: regime jurídico e classificação. Formas de utilização, concessão, permissão e autorização de
uso. Desafetação e alienação. Desapropriação: conceito. Desapropriação por utilidade pública, necessidade pública,
interesse social. Indenização. Desapropriação indireta. Limitações administrativas. Responsabilidade Extracontratual do
Estado. Responsabilidade pelos atos danosos praticados pelos agentes públicos. Responsabilidade pela omissão ou
deficiência de serviço. Excludentes de responsabilidade. Responsabilidade civil pessoal dos agentes públicos. Agências
Reguladoras. Autarquias especiais. Fundações. Terceirização do serviço público. DIREITO TRIBUTÁRIO: Tributos:
conceito, natureza jurídica, classificação e espécies de tributos. Competência tributária e limitações do poder de
tributar. Legislação tributária: alcance da expressão; matéria disciplinada por lei e por normas complementares.
Obrigação Tributária: fato gerador; sujeito ativo e sujeito passivo, solidariedade; capacidade tributária;
responsabilidade tributária. Crédito Tributário: constituição; modalidades de Lançamento; suspensão, extinção e
exclusão do crédito tributário. Sigilo Fiscal; Execução Fiscal Lei Federal n.º 6.830/80; Dívida Ativa. DIREITO DO
TRABALHO: Relação de Trabalho. Sujeitos da relação de emprego: empregado, empregador, autônomos, avulsos,
temporários. Contrato de Trabalho: definição. Diferenças entre contrato de trabalho e locação de serviços, empreitada,
representação comercial, mandato, parceria. Alteração. Término. Remuneração. Distinção entre remuneração e
salário. Repousos. Férias. DIREITO PENAL: Crimes Contra a Administração Pública. DIREITO CIVIL E EMPRESARIAL:
Pessoas jurídicas de direito público e privado. Associações, sociedades civis e empresariais. Fundações públicas e
privadas. Cooperativas. Organização social de interesse público. Desconsideração da personalidade jurídica no direito
civil, no direito tributário e no direito do consumidor. Responsabilidade dos sócios, diretores e administradores. Fato
jurídico. Negócio jurídico, ato jurídico lícito e ato jurídico ilícito. Condições, termo e encargo. Defeitos dos negócios
jurídicos. Invalidade dos negócios jurídicos. Forma e prova dos negócios jurídicos. Prescrição e decadência. Prazos
prescricionais e decadenciais contra as pessoas jurídicas de direito público. Bens. Conceito, classificação, espécies. Bens
imateriais. Bens públicos. Obrigações: conceito, classificação, modalidades. Efeitos, extinção e inadimplemento das
obrigações. Transmissão das obrigações. Contratos. Disposições gerais. Contratos preliminares. Formação e extinção
dos contratos. Distrato. Vícios redibitórios. Evicção. Contratos aleatórios. Cláusula resolutiva. Exceção de contrato não
cumprido. Resolução por onerosidade excessiva. Espécies de contratos: compra e venda, troca, doação, locação,
locação predial urbana, empréstimo, prestação de serviço, empreitada, depósito, mandato, comissão, agência e
distribuição, corretagem, transporte, seguro, constituição de renda, fiança, transação, compromisso. Atos unilaterais.
Títulos de crédito. Leis especiais. Responsabilidade civil, responsabilidade objetiva e subjetiva. Indenização. Dano
material e dano moral. Preferências e privilégios creditórios. Posse. Conceito, aquisição, efeitos e perda. Interditos
possessórios. Direito de empresa. Empresário. Sociedade: não personificada e personificada. Espécies.
Estabelecimento. Sociedades Anônimas (Lei nº 10.303, de 31 de outubro de 2001). Falências e Recuperação de
Empresas (Lei nº 11.101, de 09 de fevereiro de 2005). DIREITO PROCESSUAL CIVIL: Princípios constitucionais e gerais
de processo civil. Jurisdição. Jurisdição contenciosa e voluntária. Competência: conceito, espécies e critérios de
determinação da competência. Modificações da competência. Declaração e conflitos de competência. Atos
processuais: classificação, forma, tempo, lugar, prazo, comunicação e nulidades. As pessoas jurídicas de direito público
no processo civil. Formação, suspensão e extinção do processo. Processo de conhecimento. Procedimentos e suas
espécies. Antecipação da tutela de mérito. Tutelas de urgência. Petição inicial. Resposta do réu. Contestação. Página 19 de 25
Reconvenção e exceções. Impugnação ao valor da causa. Revelia e seus efeitos. Litisconsórcio e assistência.
Intervenção de terceiros. Julgamento conforme o estado do processo. Provas. Noções gerais, sistema, espécies,
produção. Audiência. Sentença e coisa julgada. Ação rescisória. Recursos. Princípios e espécies. Recurso adesivo.
Recursos regimentais. Recurso Extraordinário e Repercussão Geral. O processo nos tribunais. Uniformização de
jurisprudência. Súmula Vinculante. Liquidação da sentença. Execução. Espécies. Cumprimento de sentença.
Impugnação ao cumprimento de sentença. Embargos do devedor. Penhora. Expropriação: adjudicação, alienação por
iniciativa particular, hasta pública, usufruto de bem móvel ou imóvel. Exceção de pré-executividade. Processo cautelar.
Princípios. Poder geral de cautela. Procedimentos cautelares específicos. Ações petitórias e possessórias. Nunciação de
obra nova e demolição. Embargos de terceiros. Ação de usucapião. Mandado de injunção. Habeas data. Ação popular.
Ação civil pública. Ação monitória. Ação declaratória incidental. Ação de despejo, ação revisional de aluguel e ação
renovatória. Mandado de Segurança (Lei nº 12.016, de 07 de agosto de 2009). DIREITOS DIFUSOS E COLETIVOS:
Interesses difusos, coletivos e individuais homogêneos. Principais categorias. Legitimação e interesse. Proteção ao
patrimônio público e social. Ação Civil Pública: conceito, objeto, legitimação, interesse de agir. Litisconsórcio e
assistência. Competência. Transação. Sentença. Recursos. Coisa julgada. Execução. Fundo para reparação dos bens
lesados. Inquérito civil. Termo de ajustamento de conduta. Ação popular: conceito, objeto, legitimação, interesse de
agir. Ação popular destinada à anulação de ato lesivo ao interesse público e à tutela de interesses difusos.
Competência. Sentença. Coisa julgada. Recursos. Posição processual das pessoas de direito público. Improbidade
administrativa: natureza do ilícito. Modalidades. Sanções. Ação de responsabilidade por ato de improbidade
administrativa. Legitimação. Competência. Ações cautelares. Sentença, coisa julgada. Prescrição. Relações de
Consumo. Princípios gerais e âmbito de aplicação do Código de Defesa do Consumidor. Responsabilidade pelos vícios e
pelos fatos dos produtos e dos serviços. Prescrição, decadência e prazo garantia. Práticas abusivas. Oferta e
publicidade. Cláusulas abusivas. Contrato de adesão. Sanções administrativas. Serviços públicos no Código de Defesa
do Consumidor. LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA: Lei nº. 8.429/1992; Lei nº 8.666/93. Lei nº. 9.784/99; Lei nº 10.520/2002. Lei
nº 4.320/64. Decreto nº 5.504/2005. Decreto nº 5.450/2005. Constituição Federal 1988 Art. 5º; Art. 37, Art. 70, Art.
71, Art. 145 a 162, Art. 175.Código Tributário Nacional Art. 7º, Art. 77 e Art. 78. Lei Complementar nº 101/00. Lei
Complementar nº 116/03 e Lei Complementar 123/06.
ANALISTA – ÁREA CONTABILIDADE
Contabilidade Geral: Estrutura conceitual básica da Contabilidade e Normas Brasileiras de Contabilidade.
Procedimentos contábeis básicos: Contas e Plano de Contas, Contas Patrimoniais e Contas de Resultado. Receitas e
Despesas: conceito, contabilização e tratamento contábil. Procedimentos contábeis; Método das Partidas Dobradas;
Atos e Fatos Administrativos. Regime de Caixa e de Competência. Escrituração de Operações Típicas de Empresas:
Operações com Mercadorias e Serviços; Tratamento de Estoques. Despesas Diferidas. Folha de Pagamento. Provisões.
Departamentalização. Centro de Custos. Conciliações Contábeis. Razão, Diário, Balancetes, Balanço Patrimonial e as
suas Notas Explicativas. A apuração do Resultado e a Demonstração do Resultado do exercício. A Demonstração dos
Lucros e Prejuízos Acumulados. A Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido, A Demonstração do Fluxo de
Caixa. A Demonstração das Origens e Aplicações de Recursos e Encerramento das Contas de Resultado. Contabilidade
Pública: Características específicas da Contabilidade Pública, Órgãos e Entidades a que se aplica. Plano de Contas dos
Órgãos e Entidades da Administração Pública. Balanço e Demonstrações das Variações Patrimoniais Exigidas pela Lei
nº 4.320/64. Orçamento Público: Elaboração, Acompanhamento e Fiscalização. Créditos Adicionais, Especiais,
Extraordinários, Ilimitados e Suplementares. Receita Pública: Categorias, Fontes, Estágios, Dívida Ativa. Despesa
Pública: Categorias, Estágios. Tomadas e Prestação de Contas. Lançamentos na Dívida Ativa. Legislação Específica:Lei
4320/1964; Manual de contabilidade aplicada ao setor público (editado pelo Tesouro Nacional); Normas Brasileiras
de contabilidade: NBC T 16.1; NBC T 16.2; NBC T 16.3; NBC T 16.4; NBC T 16.5; NBC T 16.6; NBC T 16.7; NBC T 16.8;
NBC T 16.9; NBC T 16.10; CLT- Consolidação das Leis do Trabalho; Noções básicas de Licitação (Lei 8.666/93 e
atualizações): conceito, objetivos, princípios, modalidades, limites de valores, dispensa e inexigibilidades;
obrigatoriedade e dispensa; Regulamento do Imposto de Renda; Instrução Normativa da Secretaria da Receita
Federal do Brasil nº 480/2004 e alterações; Legislação do ISS no Município de São Paulo – aplicada para tomadores
de serviços; Legislação do INSS e Lei 101/2000 – Lei de Responsabilidade Fiscal.
ANALISTA – ÁREA DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
Conceitos Básicos: Conceitos de Estado, sociedade e mercado; Origem do Estado e da Administração Pública
modernos; Evolução da Administração Pública no Brasil (após 1930): Reformas Administrativas; Modelos de gestão
pública: patrimonialista, burocrático e gerencial; Caracterização das organizações: tipos de estruturas organizacionais,
aspectos comportamentais (motivação, clima e cultura); Gestão da mudança organizacional: ferramentas de mudança
organizacional (benchmarking, programa de qualidade, aprendizado organizacional e planejamento estratégico; Página 20 de 25
Instrumentos gerenciais contemporâneos: avaliação de desempenho e resultados; sistemas de incentivo e
responsabilização; flexibilidade organizacional; trabalho em equipe; mecanismos de rede. Novas formas de gestão de
serviços públicos: formas de supervisão; Avaliações de Políticas Públicas e Programas Governamentais. Conceitos
básicos de Marketing: promocional, endomarketing; Ferramentas de análise de tendências de mercado; Segmentação
de mercado; Noções de merchandising e branding; Comunicação integrada. Identidade e imagem corporativa;
Comunicação organizacional; Responsabilidade social corporativa; Gestão de Marcas. Cibercultura e produção digital;
Pesquisa de imagem, opinião e mercado; Pesquisa de mídia. Ética e legislação publicitária. Novas tecnologias de
comunicação. Comunicação Online; Mídias Web e Digitais. Mídias Sociais (wikis, blogs, podcasts).Gestão Estratégica:
conceitos, modelos e métodos; Modelos de gestão e estruturas organizacionais; Inovação organizacional; Liderança,
comunicação e negociação na gestão; Noções de Logística; Noções de intermediação em compras; Avaliação de
desempenho institucional; Noções de Gestão de projetos; Cultura organizacional.Legislação específica: Noções
básicas de Licitação (Lei 8.666/93): conceito, objetivos, princípios, modalidades, limites de valores, dispensa e
inexigibilidades; obrigatoriedade e dispensa.Resolução Normativa CFA nº 376/2009 (Manual de Identidade Visual).
ANALISTA – ÁREA FISCALIZAÇÃO
Noções de Direito Administrativo: 1.Administração Pública. 2. Poderes Administrativos. 3.Ato Administrativo.
4.Agentes Públicos. 5.Processos Administrativos. Legislação Específica:Resolução Normativa CFA nº 186
(Regulamento de Fiscalização do Sistema CFA/CRAs); Resolução Normativa CFA nº 234 (Regulamenta os principais
atos administrativos expedidos pelo CFA e pelos CRAs); Resolução Normativa CFA nº 293 (Dispõe sobre o registro de
Administrador de Sociedade e de Gerente, como preposta de empresa); Resolução Normativa CFA nº 300 (Dispõe
sobre o registro profissional de Coordenador de Curso de Administração); Resolução Normativa CFA nº 301 (Dispõe
sobre o registro profissional de Professor que leciona matérias técnicas dos campos da Administração e Organização
nos cursos de Graduação); Resolução Normativa CFA nº 304 (Cria o Acervo Técnico-Profissional de Pessoas Físicas e o
Acervo Técnico-Cadastral de Pessoas Jurídicas); Resolução Normativa CFA nº 337 (Manual de Responsabilidade
Técnica do Administrador); Resolução Normativa CFA nº 374 - CONSOLIDADA (Aprova o registro profissional nos
Conselhos Regionais de Administração dos diplomados em curso superior de Tecnologia); Resolução Normativa CFA
nº 393 (Código de Ética dos Profissionais de Administração). Noções básicas de Licitação (Lei 8.666/93): conceito,
objetivos, princípios, modalidades, limites de valores, dispensa e inexigibilidades; obrigatoriedade e dispensa.
ANALISTA – ÁREA SUPRIMENTOS E GESTÃO DE CONTRATOS
Lei nº 8.666/93 – Lei de Licitações. Lei nº 10.520/02 e Decretos nº 3.555/2000 e nº 5.450/2005 – Pregão. Lei
Complementar 123 de 14/12/2006. Decreto nº 6.204/07 – Tratamento favorecido e diferenciado para Micro e
Pequenas Empresas. Lei 101/2000 – Lei de Responsabilidade Fiscal. Elaboração de Editais. Sistema Licitações-e/BB.
ANALISTA – ÁREA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – INFRAESTRUTURA – CLASSE II
Conhecimentos básicos: Administração de Redes de Computadores e Sistemas Distribuídos: topologias de redes de
computadores, arquiteturas, camada do transporte Transmission Control Protocol, Broadcast e multicast. Comandos e
procedimentos para configuração de rede do Sistema Operacional. Configuração e gerenciamento de servidores em
Ambiente Microsoft Windows 2003 / 2008 para os seguintes serviços de rede: DHCP, DNS, Active Directory, Terminal
Services; Serviços de arquivo e impressão em rede, WSUS e Replicação dos Controladores de Domínio, SNMP, TELNET,
FTP, SMTP, SSH, LDAP, HTTP e HTTPS. Elementos de interconexão de redes de computadores (hubs, Roteadores,
Switches, Bridges, gateways). Redes locais: LAN, WAN, MAN. Conhecimentos avançados: Arquitetura e administração
de sistemas operacionais, ambiente (sistemas operacionais), gerenciamento de sistemas de arquivos, características
dos sistemas operacionais corporativos da família Windows (Windows XP, Vista e Windows 7).Cabeamento
estruturado padrões EIA/TIA-568-A e EIA/TIA-568-B.Pacote Office versões 2007 e 2010. Serviços de Correio eletrônico
(e-mail) – Outlook 2007 e 2010. Organização e arquitetura de computadores, componentes básicos de hardware e
software, sistemas de entrada e saída, sistemas de numeração e codificação, aritmética computacional. Hardware:
processadores, memórias e demais componentes. Internet e comunicação de dados e softwares específicos como
browsers e FTP. Impressão em rede: Multifuncionais, Configuração de endereços IP, Fax, Scanner; filas de impressão.
ANALISTA – ÁREA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – INFRAESTRUTURA - CLASSE III
Conhecimentos básicos: Gerenciamento de Projetos: Conceitos básicos; alocação de recursos; cronograma; estrutura
analítica; fases do projeto; administração do escopo; prazos e custos.Gerenciamento de Serviços de TI: conceitos da
biblioteca ITIL® versão 2: Suporte a serviços e entrega de serviços.Governança de TI: Domínio dos processos COBIT
4.1.Conhecimentos avançados: Arquitetura e administração de sistemas operacionais, ambiente (sistemas
operacionais), gerenciamento de sistemas de arquivos, características dos sistemas operacionais corporativos da Página 21 de 25
família Windows (Windows XP, Vista e Windows 7). Administração de redes de computadores e sistemas distribuídos:
topologias de redes de computadores; arquiteturas camada do transporte Transmission Control Protocol, Broadcast e
multicast, comandos e procedimentos para configuração de rede do Sistema Operacional. Configuração e
gerenciamento de servidores em Ambiente Microsoft Windows 2003/2008 para os seguintes serviços de rede: DHCP,
DNS; Active Directory, Terminal Services; Serviços de arquivo e impressão em rede, WSUS e Replicação dos
Controladores de Domínio, SNMP, TELNET, FTP, SMTP, SSH, LDAP, HTTP e HTTPS. Serviços Web IIS (Internet
Information Services) Apache: Implantação, Configuração, administração de serviços. Modelo OSI e TCP/IP.
Cabeamento estruturado padrões EIA/TIA-568-A e EIA/TIA-568-B. Pacote Office, versões 2007 e 2010. Serviços de
Correio eletrônico (e-mail) – Outlook 2007 e 2010. Organização e Arquitetura de Computadores, componentes básicos
de hardware e software, sistemas de entrada e saída, sistemas de numeração e codificação, aritmética computacional.
Hardware: processadores, memórias e demais componentes. Conceitos Básicos de SGBD. Banco de Dados (MS SQL
2005 e 2008): Backups, Monitoramento e Configurações de Jobs, análise de logs, configurações de segurança (usuários
e grupos). Elementos de interconexão de redes de computadores (hubs, Roteadores, Switches, Bridges, gateways).
Redes locais. LAN, WAN, MAN. Redes sem fio (wireless): conceitos, protocolos (802.1x, EAP, WEP, WPA, WPA2).
Antivírus McAfee, Symantec e Microsoft: Implantação de produtos, Configuração, atualizações, analise de logs e
aplicação de correções. Sistemas de Backup: tipos de backups, planos de contingência e meios de armazenamento
para backups. Segurança de Redes: Firewalls, Proxy, MS ISA Server 2006 / FOREFRONT 2010. Política de segurança da
informação: processos de definição, implantação e gestão de políticas de segurança e auditoria. Segurança de
ambientes físicos e lógicos, controles de acesso.
ANALISTA – ÁREA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – DESENVOLVIMENTO – CLASSE II
Conhecimentos básicos: Ferramentas de Edição e Tratamento de imagens: Photoshop, Fireworks, Corel Draw.
Engenharia de Software: Ciclo de vida, metodologias de desenvolvimento. Processo Unificado: Requisitos, análise,
projeto, testes, UML, Métricas. Conhecimentos avançados: Linguagens e Ferramentas de Programação: ASP, .NET, C#,
VB.NET, Visual Basic 6.0, PHP, CSS, Java Script, Java, Visual Studio 2008, Dreamweaver CS5.Desenvolvimento de sites
para internet: usabilidade e acessibilidade na internet, padrões W3C. Banco de Dados Relacionais (MS SQL 2005 e
2008): Abordagem relacional; Modelagem entidade-relacionamento; Normalização; Transformação do modelo
conceitual; Linguagem SQL; recuperação de desastres, backup, restauração, Manipulação de Tabelas, Views, Stored
Procedures, Functions, Triggers, Joins.Estrutura de dados e algoritmos: Tipos básicos de dados; Algoritmos para
pesquisa e ordenação.
ANALISTA – ÁREA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – DESENVOLVIMENTO - CLASSE III
Conhecimentos básicos: Gerenciamento de Projetos: Conceitos básicos; alocação de recursos; cronograma; estrutura
analítica; fases do projeto; administração do escopo; prazos e custos. Engenharia de Software: ciclo de vida;
metodologias de desenvolvimento. Processo Unificado: requisitos, análise, projeto, testes; UML; métricas.
Ferramentas de Edição e Tratamento de imagens: Photoshop, Fireworks, Corel Draw. Conhecimentos avançados:
Linguagens e Ferramentas de Programação: ASP, .NET, C#, VB.NET, Visual Basic 6.0, PHP, CSS, Java Script, Java, Visual
Studio 2008, Dreamweaver CS5. Desenvolvimento de sites para internet: usabilidade e acessibilidade na internet,
padrões W3C. Conceitos de programação orientada a objetos: classes, objetos, métodos, sobrecarga, herança,
polimorfismo, interfaces. Banco de Dados Relacionais (MS SQL 2005 e 2008): Abordagem relacional; Modelagem
entidade-relacionamento; Normalização; Transformação do modelo conceitual; Linguagem SQL; recuperação de
desastres, backup, restauração, Manipulação de Tabelas, Views, Stored Procedures, Functions, Triggers, Joins.
Arquitetura de Sistemas: Sistemas de três camadas; Padrões de projeto; Datawarehouse; Servidores de Aplicação;
Web Services; Arquitetura Orientada a Serviços (SOA); Sistemas Integrados de Gestão (ERP); Portais Web - Content
Management Systems - (CMS). Estrutura de dados e algoritmos: Tipos básicos de dados; Algoritmos para pesquisa e
ordenação. Metodologias para Análise, mapeamento e otimização de processos de negócio. Excel (Programação,
Relatório, Cubos, tabelas dinâmicas).
ANALISTA – ÁREA TESOURARIA
Operações Bancárias: funcionamento do Sistema Brasileiro de Pagamentos. Finanças: Programação de Contas a Pagar
e Contas a Receber. Conciliação Bancária. Fluxo de Caixa. Nota Fiscal, fatura, duplicata, recibos, guias e outros. Noções
de Tributos: definição de impostos, taxas e contribuições de melhoria; tributos aplicados a serviços tomados e
materiais adquiridos por Órgãos Públicos; retenções e recolhimentos. Instrução Normativa da Secretaria da Receita
Federal do Brasil nº 480/2004 e alterações. Lei 4320/1964. Noções básicas de Licitação (Lei 8.666/93): conceito,
objetivos, princípios, modalidades, limites de valores, dispensa e inexigibilidades; obrigatoriedade e dispensa. Lei
101/2000 – Lei de Responsabilidade Fiscal Página 22 de 25
ANALISTA - ÁREA SECCIONAIS
Conceitos básicos: 1.Fundamentos e evolução das principais teorias administrativas.2. Administração de materiais e
patrimônios. Administração de recursos humanos. 3.Gestão de pessoas. 4.Administração financeira e orçamentária.
5.Orçamento Público. Noções de Direito Administrativo: 1.Administração Pública. 2. Poderes Administrativos. 3.Ato
Administrativo. 4.Agentes Públicos. 5.Processos Administrativos. Legislação Específica: Resolução Normativa CFA nº
186 (Regulamento de Fiscalização do Sistema CFA/CRAs); Resolução Normativa CFA nº 234 (Regulamenta os principais
atos administrativos expedidos pelo CFA e pelos CRAs); Resolução Normativa CFA nº 293 (Dispõe sobre o registro de
Administrador de Sociedade e de Gerente, como preposta de empresa); Resolução Normativa CFA nº 300 (Dispõe
sobre o registro profissional de Coordenador de Curso de Administração); Resolução Normativa CFA nº 301 (Dispõe
sobre o registro profissional de Professor que leciona matérias técnicas dos campos da Administração e Organização
nos cursos de Graduação); Resolução Normativa CFA nº 304 (Cria o Acervo Técnico-Profissional de Pessoas Físicas e o
Acervo Técnico-Cadastral de Pessoas Jurídicas); Resolução Normativa CFA nº 337 (Manual de Responsabilidade
Técnica do Administrador); Resolução Normativa CFA nº 374 - CONSOLIDADA (Aprova o registro profissional nos
Conselhos Regionais de Administração dos diplomados em curso superior de Tecnologia); Resolução Normativa CFA
nº 393 (Código de Ética dos Profissionais de Administração). Resolução Normativa CFA nº 381 (Dispõe sobre o
parcelamento de anuidades e outros débitos de exercícios financeiros vencidos); Resolução Normativa CFA nº 390
(Regulamento de Registro Profissional de Pessoas Físicas e de Registro de Pessoas Jurídicas) . Noções básicas de
Licitação (Lei 8.666/93): conceito, objetivos, princípios, modalidades, limites de valores, dispensa e inexigibilidades;
obrigatoriedade e dispensa.
ANEXO V - ATRIBUIÇÕES DOS CARGOS
CARGOS DE NÍVEL MÉDIO
Assistente – área Contabilidade
Auxiliar nos trabalhos gerais da contabilidade pública da entidade: controle orçamentário, classificação contábil,
reconciliação de contas, digitação, lançamentos contábeis, fechamento de movimentações mensais e anuais e demais
atividades da área, de acordo com as normas da Administração Pública. Auxiliar no controle de patrimônio e na
elaboração da DIRF, DCTF e DIPJ. Executar demais atividades correlatas. Oferecer suporte às atividades realizadas em
todos os setores do CRA SP sempre que necessário e/ou solicitado.
Assistente – área Desenvolvimento Institucional
Organizar e executar rotinas administrativas sob supervisão da coordenação da área. Organizar agenda, compromissos e acompanhar reuniões e outros eventos de interesse do CRA-SP. Apoiar a área nas campanhas de marketing, endomarketing e marketing promocional. Cuidar da distribuição de brindes, prêmios, promoções e demais cortesias oferecidas a terceiros. Emitir certificados de participação em cursos, eventos, grupos de excelência e outros. Auxiliar na condução do programa de trabalho do setor, bem como nas atividades relativas à sua rotina. Executar demais atividades correlatas. Oferecer suporte às atividades realizadas em todos os setores do CRA-SP sempre que necessário
e/ou solicitado.
Assistentes – áreas Administrativa e Seccionais
Atender ao público interno e externo por telefone, e-mail ou pessoalmente, prestando orientação a Pessoas Físicas e
Jurídicas, sobre os procedimentos legais para o Registro Profissional, débitos, parcelamentos e outras informações cadastrais. Proceder às operações que envolvem o registro profissional de Pessoas Físicas e Jurídicas, conferir documentos e incluir dados no sistema informatizado, receber as taxas correspondentes e emitir recibos e certidões. Auxiliar na promoção e divulgação das ações do CRA-SP junto às Instituições de Ensino Superior. Auxiliar nos processos de compras e licitações e nos controles de materiais, equipamentos e bens patrimoniais e demais serviços da área de compras do CRA-SP. Auxiliar nas tarefas de controle orçamentário, custos, valores, contas a receber, contas a pagar, cobrança e demais serviços da área financeira, de acordo com as normas da Administração Pública. Auxiliar nos
procedimentos de administração de pessoal, desde a contratação até o desligamento. Executar atividades de
natureza administrativa: digitar textos diversos; arquivar documentos; conferir, emitir, receber e protocolar
correspondências, documentos, malotes; atender e efetuar chamadas telefônicas, sempre que necessário; atender e Página 23 de 25direcionar para o local de atendimento específico os visitantes em geral; operar máquina copiadora, scanner e outros;
serviços externos e demais serviços auxiliares em qualquer área para onde for designado.
CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR
Analista – área Assessoria Jurídica
Postular, em nome do CRA-SP, em juízo, propondo ou contestando ações. Solicitar providências junto ao magistrado ou ministério público. Avaliar provas. Realizar audiências. Analisar legislação e orientar a sua aplicação. Prestar assessoria jurídica e pareceres, processos, licitações, eleições no sistema CFA/CRA e demais assuntos de interesse da Instituição. Elaborar contratos e demais documentos jurídicos. Auxiliar nos trabalhos das comissões instituídas.
Acompanhar diariamente o andamento de processos judiciais por meio eletrônico, impresso ou comparecendo aos tribunais, adotando as medidas cabíveis. Elaborar recursos ou defesas judiciais, com base em análises dos processos em juízos, consultas às leis e jurisprudências. Proferir despachos interlocutórios e preparatórios de decisão superior. Participar de Reunioes Plenárias da Instituição e demais reuniões, quando solicitado.Avaliar processos de cobrança e promover a cobrança da Dívida Ativa. Preparar relatórios, planilhas, informações para expedientes e processos sobre matéria própria do CRA. Desenvolver outras atividades de nível e complexidade semelhantes, a critério do supervisor da área. Executar demais atividades correlatas.
Analista – área Contabilidade
Elaborar, acompanhar e controlar o orçamento público da entidade. Elaborar e assinar relatórios, balancetes,
balanços, demonstrativos econômicos, patrimoniais e financeiros e prestação de contas anual. Conhecer todas as rotinas da contabilidade pública. Elaborar e assinar as declarações: DIRF (Declaração do Imposto de Renda Retido Na Fonte), DCTF (Declaração de Créditos e Débitos Tributários Federais) e DIPJ (Declaração de Informações Econômicofiscais da Pessoa Jurídica). Emitir a RAIS (Relação Anual de Informações Sociais) e CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados).Fiscalizar e processar a folha de pagamento, com domínio das suas rotinas. Registrar e controlar o Ativo Imobilizado. Desenvolver e gerenciar controles auxiliares, quando necessário. Assessorar a alta Administração, elaborando relatórios gerenciais. Manter-se atualizado com a legislação: pertinente à Contabilidade
Pública, Tributária aplicada às Autarquias, Trabalhista e ISS para tomadores de serviços no Município de São Paulo.
Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática.
Analista – área Desenvolvimento Institucional
Organizar e executar rotinas administrativas sob supervisão da coordenação da área; Receber orientação para conduzir peças de campanha e ações institucionais. Auxiliar na construção de textos orientativos institucionais. Organizar agenda, compromissos e acompanhar reuniões. Elaborar Atas e Pautas. Oferecer suporte às atividades realizadas em todos os setores do CRA-SP sempre que necessário e/ou solicitado. Desenvolver e realizar projetos pertinentes à área de atuação sob a supervisão da Coordenação da área. Conhecer e aplicar os conhecimentos de rotina, na ausência da chefia imediata. Prestar suporte à equipe direta e indireta, bem como nas campanhas e ações institucionais. Auxiliar no desenvolvimento e implementação de campanhas de marketing e endomarketing. Fazer a intermediação entre a área de Desenvolvimento Institucional e os fornecedores. Desenvolver e implementar ações relacionadas ao marketing promocional. Executar demais atividades correlatas.
Analista – área FiscalizaçãoExecutar atividades de instrução e de análise de processos administrativos, com emissão de pareceres. Realizar pesquisas, estudos, análise e interpretações sobre assuntos pertinentes à profissão do Administrador. Atender e orientar o público, oferecendo informações precisas e pertinentes ao registro profissional as pessoas físicas e
enquadramento de atividades das pessoas jurídicas. Informar sobre áreas de atuação privativas do Administrador e Código de Ética do Administrador. Buscar informações sobre pessoas físicas e empresas que possam estar atuando ilegalmente na área de Administração, tomando as providências necessárias para sua apuração. Cadastrar, conferir e atualizar no sistema as informações relativas aos processos de fiscalização instaurados. Executar tarefas operacionais pertinentes a fiscalização de Pessoas Físicas e Jurídicas, sob supervisão da coordenação da área. Oferecer suporte na Página 24 de 25confecção de relatórios e estudos da área. Proceder às operações que envolvam registro profissional de pessoas físicas e jurídicas, sempre que necessário. Emitir cartas, e-mails, ofícios e correspondências diversas, sob a supervisão da coordenação da área. Emitir certidões, declarações e atestados relativos a empresas, profissionais inscritos no CRA-SP e demais processos instaurados. Avaliar Atestados de Capacidade Técnica. Realizar diligências, visitas e outras atividades externas conduzindo veículo do CRA-SP, sempre que necessário. Oferecer suporte às atividades realizadas em todos os setores do CRA-SP sempre que necessário e/ou solicitado. Executar outras tarefas da mesma natureza ou nível de complexidade associado à sua especialidade.
Analista – área Suprimentos e Gestão de Contratos
Controlar estoques, administrar contratos e processos de compras baseados na Lei de Licitações nº 8.666 e seus desdobramentos. Prestar suporte à equipe direta e indireta nos processos e procedimentos de compra. Acompanhar procedimentos operacionais da área. Receber e verificar os materiais que chegam ao CRA-SP para garantir que a entrega seja realizada conforme o solicitado. Oferecer suporte às atividades realizadas em todos os setores do CRA-SP sempre que necessário e/ou solicitado. Elaborar relatórios e estudos de sua área. Conhecer e aplicar os conhecimentos de rotina na ausência da chefia imediata.
Analista – área Tecnologia da Informação – Infraestrutura – Classe II
Prestar atendimento técnico de 1° e 2° nível aos usuários do CRA-SP. Realizar instalações e suporte em ambiente Microsoft Windows 2003/2008 para os seguintes serviços de rede: TCP/IP, DHCP, DNS; Active Directory, IIS, Terminal Services; Serviços de arquivo e impressão em rede. Prestar suporte aos usuários em sistemas operacionais e
aplicativos como: Windows XP e Vista; pacote Office. Realizar suporte, instalação e manutenção de hardware e software em equipamentos da rede corporativa. Executar correções fornecidas pelos fabricantes de hardware e software nos servidores corporativos (Patches, Fixes, Service Packs, etc.). Prestar suporte e apoio em eventos realizados no CRA-SP quanto à equipamentos de Áudio e Vídeo. Solicitar e acompanhar suporte a fornecedores de serviços na área de infra-estrutura computacional do CRA-SP. Configurar rede de computadores: LAN, modem, internet, compartilhamento de recursos. Exercer outras atividades correlatas.
Analista – área Tecnologia da Informação – Infraestrutura – Classe III
Gerenciar a Segurança da Informação, Infraestrutura computacional e Telecomunicações.Prestar suporte de 2 º e 3º
Nível aos usuários do CRA-SP. Realizar no ambiente Microsoft Windows 2003/2008 as seguintes atividades: Administração, Instalação e suporte de TCP/IP, DHCP, DNS; Active Directory, IIS, Terminal Services; Serviços de arquivo e impressão em rede;WSUS e Replicação dos Controladores de Domínio da Rede Corporativa. Administrar Banco de Dados (MS SQL 2000 e 2005). Administrar os Servidores Corporativos, incluindo instalação de sistema operacional, manutenção e customização. Gerenciar o Serviço de Pastas compartilhadas nos servidores corporativos. Gerenciar as aplicações de correções e atualizações (patches, fixes e service packs) nos servidores corporativos. Administrar o Espaço em disco, processamento, memória, eventos e logs dos servidores corporativos. Administrar os Serviços Web da rede corporativa (Intranet) e site Internet do CRA/SP (IIS). Gerenciar os Links de comunicação da rede privada (WAN), link de comunicação ADSL. Gerenciar e manter os ativos de rede (switches e roteadores) 3COM, D-Link e Cisco, com a utilização dos softwares apropriados. Administrar as atividades de segurança em tecnologia da informação incluindo a operação dos sistemas de segurança (suíte de produtos McAfee, Symantec e Microsoft). Gerenciar e manter o serviço de Firewall, utilizando o produto MS ISA Server 2006 / ForeFront. Executar e gerenciar rotinas de Backup: BrightStor ARCServe e NTBackup, com equipamentos HP Storage Autoloader SDLT e Unidade DAT. Responder pela Segurança da Informação: Segurança física e lógica; Firewall e proxies; VPN; Softwares maliciosos (Vírus, Spywares, Rootkit, etc); Sistemas de detecção de intrusão. Exercer outras atividades correlatas.
Analista – área Tecnologia da Informação – Desenvolvimento – Classe II
Desenvolver e administrar sites e portais do CRA-SP e de instituições associadas. Prestar suporte em sistemas empresariais e demais legados. Implementar projetos de software. Desenvolver manuais e documentações técnicas.
Exercer outras atividades correlatas.
Analista – área Tecnologia da Informação – Desenvolvimento – Classe III
Administrar e desenvolver sites e portais do CRA-SP e de instituições associadas. Realizar análise, mapeamento e otimização de processos de negócio. Realizar suporte especializado na solução de problemas relacionados a sistemas internos e demais legados. Desenvolver manuais e documentações técnicas. Página 25 de 25
Analista – área TesourariaExecutar a preparação dos processos de pagamento a fornecedores, agrupando faturas, notas fiscais, duplicatas e outras contas por vencimento. Checar as notas fiscais recebidas para posterior recolhimento de impostos e
contabilização. Conferir notas fiscais e documentos apresentados com os processos de compra e contratos firmados. Gerar todos os processos de pagamentos através de lançamentos no sistema informatizado integrado de contas a pagar e a receber, emitindo posteriormente cheques, ordens de débitos e outras formas de pagamentos. Apurar todos os impostos (IRRF, INSS, ISS e outros) incidentes sobre todos os pagamentos, conferindo lançamentos, examinando os enquadramentos, codificações, aplicações e procedimentos para o recolhimento dos mesmos. Apontar, por meio de relatórios, ocorrências detectadas, correções no fluxo de caixa e outras medidas cabíveis. Atender fornecedores e sempre que necessário, efetuar contatos para regularização fiscal das contas a pagar. Manter contatos internos e externos, orientando todas as áreas na parte operacional sobre os procedimentos e normas de pagamentos. Realizar tarefas de controle orçamentário, custos, contas a receber e a pagar, cobrança e demais serviços da área financeira, de acordo com as normas da Administração Pública. Executar demais atividades correlatas. Analista - área SeccionaisExecutar atividades de instrução e de análise de processos administrativos, com emissão de pareceres. Atender e orientar o público, oferecendo informações precisas e pertinentes ao registro profissional as pessoas físicas e enquadramento de atividades das pessoas jurídicas. Informar sobre áreas de atuação privativas do Administrador e Código de Ética do Administrador. Buscar informações sobre pessoas físicas e empresas que possam estar atuando ilegalmente na área de Administração, tomando as providências necessárias para sua apuração. Cadastrar, conferir e atualizar no sistema as informações relativas aos processos de fiscalização. Proceder às operações que envolvam registro profissional de pessoas físicas e jurídicas, sempre que necessário. Emitir cartas, e-mails, ofícios e correspondências diversas. Emitir certidões, declarações e atestados relativos a empresas, profissionais inscritos no CRA-SP e demais processos instaurados. Avaliar Atestados de Capacidade Técnica. Realizar diligências, visitas e outras atividades externas conduzindo veículo do CRA-SP, sempre que necessário. Promover, divulgar e orientar as ações do Programa de Relacionamento Acadêmico, do Registro, da Cobrança e da Fiscalização, no âmbito regional. Promover, disseminar e divulgar as ações da Seccional junto aos Coordenadores das Instituições de Ensino Superior e à sociedade local. . Oferecer suporte às atividades realizadas em todos os setores do CRA-SP sempre que necessário e/ou solicitado. Executar outras tarefas da mesma natureza ou nível de complexidade associado à sua especialidade.
